Dachfenster-Konfiguration per Foto: Was ich wirklich brauche

Auf einen Blick

Foto vom Typenschild hochladen, Festpreis sofort sehen — so funktioniert der digitale VELUX-Konfigurator und wann er reicht.

• Was ich auf den Fotos brauche
• Wozu das gut ist: Angebot ohne Vor-Ort-Termin
• Wann der Foto-Check NICHT reicht

Wenn ein Kunde anruft und sagt „Ich brauche ein Angebot für ein Dachfenster“, ist meine erste Frage: „Können Sie mir drei Fotos schicken?“ Nicht weil ich nicht vorbeikommen will — sondern weil 9 von 10 Aufträgen sich aus diesen drei Fotos sauber kalkulieren lassen, ohne dass ich 60 km nach Bremerhaven fahre, um zu sehen, dass es ein GGL MK06 ist.

In diesem Beitrag erkläre ich, was ich auf den Fotos sehen muss, damit das Angebot ein echter Festpreis wird und keine „Schätzung mit Vor-Ort-Vorbehalt“. Und wann es trotzdem nicht reicht.

Drei Fotos, in dieser Reihenfolge wichtig:

1. Foto 1 — Typenschild (Pflicht): Sitzt bei VELUX auf der oberen Flügelkante. Du musst dazu das Fenster aufschwingen und von innen auf den oberen Rahmen schauen. Da klebt ein Aufkleber mit Code à la „GGL MK06 3066“. Aus dem Code ergibt sich Modell, Größe, Verglasungsart und Baujahr — das ist meine wichtigste Info. Details: Typenschild-Anleitung.
2. Foto 2 — Außenfoto vom Dach: Bei Tageslicht, aus dem Garten oder von der Straße. Ich sehe daraus: Dachneigung, Eindeckart (Pfanne, Schiefer, Welleternit), Zustand der Eindeckung um das Fenster herum. Das bestimmt, welcher Eindeckrahmen passt: EDW für profilierte Pfannen (Aufkantung 1,5–12 cm), EDZ für flache Ziegel, EDS/EDN für Schiefer (Stehfalz oder Schichtstück), EDB für Biberschwanz-Doppeldeckung, EDJ für vertieften Pfannen-Einbau.
3. Foto 3 — Innenfoto mit Leibung: Das Fenster im Raum, mit Bauanschluss (Leibung) drumherum. Daraus sehe ich: Sind Folien sichtbar, die wir beachten müssen? Gibt's Schimmelflecken in der Leibung (= Hinweis auf alten Anschluss-Pfusch)? Wie ist die Innenbekleidung — Trockenbau oder Holz? Das beeinflusst den Aufwand für Innenausbau-Reparaturen nach dem Tausch.

Bei einem klassischen Vor-Ort-Aufmaß komme ich, messe 20 Minuten, fahre wieder, schreibe das Angebot — Aufwand für mich: 2 Stunden inklusive Anfahrt. Diese 2 Stunden landen am Ende im Stundensatz. Bei Auftrag amortisiert sich das, bei „Wir überlegen noch“ ist es Verlust, der über andere Aufträge subventioniert wird.

Wenn ich das Angebot aus drei Fotos kalkulieren kann, spare ich diesen Aufwand und kann dadurch schärfer kalkulieren. Plus: Du kriegst dein Angebot in 24 Stunden statt in 1–2 Wochen, weil ich nicht erst einen Vor-Ort-Termin koordinieren muss.

Realität: Bei Tausch von 1–2 VELUX-Fenstern in Standardgröße reicht der Foto-Check zu 95 %. Den finalen Sparrenabstand prüfe ich am Tag der Montage — wenn da was Größeres nicht stimmt (passiert bei alten Häusern aus den 70ern manchmal), reden wir kurz und klären's. Bisher noch nie zum Auftragsabbruch geführt.

Drei Fälle, in denen ich grundsätzlich vorbeikomme:

• Neueinbau (Loch wird neu geschnitten): Da muss ich Sparrenabstand, Dachhaut-Aufbau und Innenausbau prüfen. Foto allein hilft nicht.
• Sondergrößen: Wenn dein Fenster vor 1995 stammt oder erkennbar nicht VELUX-Standard ist. Da gibt's Fälle, wo der nächstgrößere VELUX nicht ohne Anpassung passt — das schaue ich mir an.
• Doppel-/Trio-Lichtbänder: Bei zwei oder drei Fenstern nebeneinander ist der Pfostenabstand kritisch. Ein Millimeter zu schmal und der neue Pfosten passt nicht. Vor-Ort-Pflicht.

In allen anderen Fällen: Foto-Check + Festpreis-Angebot, fertig.

Klare Erwartungshaltung:

• Innerhalb 24 Stunden: Verbindliches Angebot mit Festpreis inkl. Montage, Eindeckrahmen, Entsorgung des Altfensters.
• Keine Überraschungen am Tag der Montage: Falls ich vor Ort etwas Unerwartetes finde (z. B. Schimmel hinter der Innenleibung), reden wir bevor wir aufmachen — Zusatzleistungen schreibe ich nicht heimlich auf die Schlussrechnung.
• Bei Unsicherheit: Wenn ich aus den Fotos nicht zu 100 % ableiten kann, was du brauchst, sage ich das offen und schlage einen kostenlosen Vor-Ort-Termin vor — KEIN „wir prüfen vor Ort, mal sehen“.

Wenn du BAFA-Förderung nutzen willst (sinnvoll ab 3 Fenstern), brauchst du den Antrag vor Auftragserteilung. Mein Workflow: Ich mache aus deinen Fotos das Angebot, dann sprichst du mit dem Energieberater, der den iSFP/Antrag erstellt, dann erst beauftragst du. Reihenfolge ist wichtig — bei einem Kunden in Walle stand der Antrag eine Woche vor Maßnahmenbeginn, fast wäre die Förderung weg gewesen.

Details: BAFA-Guide 2026.

Probier's einfach: Foto-Check starten. Wenn das Typenschild lesbar ist, hast du in 24 h ein verbindliches Angebot. Wenn nicht, melde ich mich und wir klären's am Telefon — meistens reicht ein Detailfoto vom Beschlag, um die Generation zu identifizieren.